Política de privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2026. La versión web es siempre la más reciente. Cualquier copia en PDF entregada por conveniencia puede no reflejar actualizaciones recientes.

Esta página es una traducción de cortesía al español del documento en inglés que se publica en driyu.com/privacy. En caso de cualquier diferencia o conflicto entre las dos versiones, controla la versión en inglés.

Driyu LLC ("Driyu", "nosotros", "nuestro") es una compañía estadounidense con sede en Sugar Land, Texas. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usas nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios (en conjunto, el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

Información que tú proporcionas: nombre, correo electrónico, contraseña y datos de contacto; información de tu mascota (nombre, especie, raza, edad, peso, fotos y rasgos identificatorios); registros de salud que cargas (vacunas, medicamentos, visitas veterinarias y documentos médicos); información de pago procesada por nuestro procesador externo Paddle —Driyu LLC no almacena los datos completos de la tarjeta en sus servidores—; y los mensajes y comentarios que nos envías.

Información que se recopila automáticamente cuando usas el Servicio: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, páginas visitadas, funciones usadas, tiempo en el Servicio, ubicación general por IP y ubicación precisa solo con tu permiso para funciones de mascota perdida, y datos de registro (IP, tipo de navegador, hora de acceso y URLs de referencia).

Privacidad del escaneo de placa: cuando una persona no registrada escanea una placa QR de Driyu, registramos únicamente datos técnicos generales y no identificatorios (región aproximada, familia de dispositivo, marca temporal y un indicador de "modo perdido"). No recopilamos su IP, ni geolocalización precisa, ni user-agent completo, ni identificadores persistentes.

Usamos la información para operar cuentas, mantener perfiles de mascotas y placas QR, procesar reportes de mascota encontrada, enviar notificaciones transaccionales, dar soporte, mantener la seguridad del Servicio, cumplir obligaciones legales y mejorar el producto.

Lo que aparece en la página pública de escaneo depende de los ajustes y datos que el dueño/cuidador decide compartir. Driyu no debe usarse para publicar información que no quieras mostrar a quien escanea la placa.

Compartimos información solo con los proveedores que prestan partes del Servicio en nuestro nombre, y únicamente con la información que necesitan para hacer su trabajo. La lista actual incluye: Vercel, Inc. (alojamiento web y funciones serverless), Supabase, Inc. (base de datos Postgres, autenticación y almacenamiento de archivos), Paddle.com Market Ltd (Merchant of Record para suscripciones pagas), Stripe, Inc. (procesamiento de pagos para compras únicas y herramientas de revendedores), Resend, Inc. (correo transaccional), Twilio Inc. (notificaciones SMS de escaneo de placa, mascota perdida y recuperación), Anthropic, PBC (funciones asistidas por IA) y OpenAI, L.L.C. (funciones asistidas por IA). La lista vigente y autoritativa está en la versión en inglés.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para operar el Servicio, responder a solicitudes legales válidas, proteger la seguridad del Servicio y de las personas, cumplir la ley o hacer valer términos aplicables.

Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad (CPRA) te dan derechos para: saber qué información personal se recopila y cómo se usa; pedir que se elimine; y optar por no participar en cualquier "venta" o "compartir" de información personal. Driyu LLC no vende tu información personal según la definición de CCPA/CPRA.

Si resides en Texas, la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos (TDPSA) reconoce derechos para acceder, corregir, eliminar y obtener una copia de tus datos personales, entre otros.

Para ejercer estos derechos puedes contactarnos por los medios indicados en la sección de contacto de la versión en inglés. La versión en inglés en driyu.com/privacy describe el alcance completo y controlante de estos derechos.

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y mientras sea necesaria para los fines descritos arriba o para cumplir obligaciones legales. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos siguiendo los pasos descritos en la versión en inglés.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, pero ningún sistema en internet es absolutamente seguro. El Servicio no está dirigido a menores de 18 años; no recopilamos a sabiendas información de menores.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Cualquier cambio se publicará aquí y en la versión en inglés, con la fecha de "Última actualización" actualizada.

Para preguntas sobre privacidad, escribe al equipo a través del Centro de ayuda o usa el correo indicado en la versión en inglés. El texto controlante para reclamos legales sigue siendo la versión en inglés en driyu.com/privacy.