Términos del servicio

Última actualización: 22 de febrero de 2026. La versión web es siempre la más reciente.

Esta página es una traducción de cortesía al español. En caso de cualquier diferencia o conflicto entre la versión en español y la versión en inglés, controla la versión en inglés publicada en driyu.com/terms.

Al acceder o usar el Servicio aceptas estos términos. Driyu LLC es una compañía con sede en Sugar Land, Texas. Estos términos rigen el uso del sitio web, las aplicaciones móviles y los servicios relacionados.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Al usar el Servicio declaras que tienes capacidad legal para aceptar este acuerdo.

Driyu ofrece placas de identificación con código QR, perfiles digitales de mascota con registros de salud, una red de alertas y recuperación de mascotas perdidas, funciones asistidas por IA para organización de registros, escaneo de documentos médicos y opciones para compartir el perfil con la familia. Hay funciones gratuitas y funciones premium en planes de suscripción.

Driyu no es un servicio de emergencia, no es un veterinario, no es un refugio, no es una aseguradora ni una garantía de recuperación. Driyu no reemplaza al microchip ni a la atención veterinaria.

Para usar funciones que requieren cuenta debes proporcionar información veraz y actualizada, mantener segura tu contraseña y aceptar la responsabilidad por la actividad de tu cuenta. Avísanos sin demora si detectas acceso no autorizado.

Eres responsable de mantener al día tu información, revisar lo que aparece en la página pública de escaneo y usar las funciones de comunicación de manera apropiada.

Hay funciones gratuitas y planes pagos. Las funciones gratuitas incluyen perfiles básicos, registro de placa QR y alertas de mascota perdida. Los planes pagos desbloquean funciones adicionales.

Paddle.com Market Ltd actúa como Merchant of Record para las suscripciones pagas: procesa la facturación y cualquier impuesto aplicable según tu ubicación.

La facturación es mensual o anual y se cobra por adelantado según el plan que elijas. Puede haber un período de prueba: si no cancelas antes de que termine, el cargo de la suscripción se aplica automáticamente.

El precio Fundador es una tarifa especial de apoyo temprano. Se mantiene mientras la suscripción permanezca activa y en regla. Si cancelas o si el cobro falla y no se restablece dentro del período correspondiente, puedes perder el precio Fundador.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde tu cuenta. Los cambios al alza pueden generar un prorrateo; los cambios a la baja toman efecto al final del período facturado, según lo descrito en la versión en inglés.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactando soporte. Después de cancelar, mantienes acceso a las funciones pagas hasta el final del período facturado.

La política de reembolsos se publica en /es/refund (resumen) y en driyu.com/refund (texto controlante en inglés).

El Servicio se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, Driyu LLC no garantiza la recuperación de una mascota y no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.

Esta traducción no crea derechos adicionales ni promesas distintas de las que aparecen en la versión en inglés.

Podemos actualizar estos términos cuando cambien funciones, precios o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización en esta página y en la versión en inglés.

Para dudas sobre estos términos, escribe al equipo a través del Centro de ayuda o por el correo indicado en la versión en inglés. La versión en inglés en driyu.com/terms es el texto controlante.