Metodología
Detrás de cada cifra,
una definición.
Las mediciones son útiles cuando su alcance es claro. Conoce el evento, el período y los límites de lo que puede demostrar una métrica.
01Define la evidencia
Los reportes necesitan definiciones claras, un período y límites visibles. Lee las mediciones junto con el contexto que explica cómo se recopilaron.
02Estado del sistema
Operativo describe el funcionamiento esperado. Degradado significa que el servicio sigue disponible con rendimiento o fiabilidad reducidos. Interrumpido significa que un servicio no está disponible. Son definiciones, no una evaluación del estado actual de Driyu.
La falta de datos significa que el estado se desconoce; no demuestra una interrupción ni un funcionamiento normal.
03Disponibilidad objetivo
El nivel de fiabilidad al que aspira el sistema. Un objetivo no demuestra que el servicio lo haya alcanzado ni garantiza disponibilidad futura.
Por ejemplo, un objetivo anual del 99,99 % equivale a unos 52 minutos y 34 segundos de interrupción en un año de 365 días. Es un objetivo, no disponibilidad medida ni una garantía. Compáralo con el período y la cobertura de los datos.
04STS y el proceso de aviso
La mediana es el valor central de los tiempos registrados. Esta métrica mide el intervalo que empieza al recibir la solicitud y termina al completarse el paso de envío del correo al dueño.
No es el tiempo desde abrir la cámara, una prueba de lectura del mensaje ni el tiempo hasta el regreso de la mascota.
05Percentil 95 de STS
P95 es el valor en el que o por debajo del cual queda el 95% de las muestras de tiempo. Ayuda a entender los casos más lentos junto con la mediana.
No es un máximo garantizado. Los casos más lentos pueden superarlo.
06Enrutamiento regional
Esta etiqueta refleja la información de regiones incluida en las métricas publicadas. Describe infraestructura, no una red de personas cercanas respondiendo a una mascota perdida.
Esta guía explica la etiqueta; consulta el Centro de confianza para ver los datos disponibles.
07El historial de 90 días
Las métricas históricas describen sus períodos de reporte. Los incidentes pueden añadir contexto sobre impacto y solución. Un período parcial o un dato ausente requiere una explicación, no un resultado inventado.
Verde indica mayor disponibilidad, ámbar rendimiento reducido y gris datos insuficientes. Lee los valores y la cobertura además de los colores; un día incompleto no confirma una interrupción.
08Historial de incidentes
Los incidentes publicados aportan fechas, impacto y medidas de respuesta cuando están disponibles. Resuelto identifica una respuesta completada; Archivo identifica registros anteriores. Lee los incidentes junto con los cambios en las métricas.
Esta guía no carga un registro de incidentes. Eso es distinto de afirmar que no hubo incidentes.
09Reversión ante demoras
El enfoque publicado permite pausar o revertir un cambio si el rendimiento empeora más allá de los criterios de revisión. La estabilidad tiene prioridad sobre ampliar el despliegue.
Describir un proceso no demuestra que ocurrió una reversión ni prueba el estado actual. Consulta el incidente y las mediciones correspondientes.
LÍMITES PUBLICADOS
Las palabras
también cuentan.
- No prometemos recuperación garantizada.
- No publicamos cifras de recuperación a menos que puedan verificarse de forma independiente.
- No somos GPS.
- No afirmamos tener una red nacional de alertas.
- No afirmamos tener un equipo de recuperación 24/7.
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