Por qué construimos Driyu

Driyu comenzó con una simple observación: en el momento en que una mascota se pierde, los sistemas construidos para traerla a casa dependen de cosas pequeñas y comunes que están actualizadas: un número de teléfono, un registro de microchip, una etiqueta que alguien realmente puede leer. Cuando esas cosas quedan obsoletas, toda la historia de la recuperación cambia. Queríamos que esas pequeñas cosas fueran más fáciles de mantener actualizadas y más fáciles de compartir, sin convertir la seguridad de una mascota en otra pieza de software más que administrar.

El momento que empezó

Cualquiera que haya visto a un amigo o familiar buscar una mascota perdida ha visto la misma escena. El teléfono en una mano. Una linterna en el otro. Una lista de números en el reverso de un sobre. Se hizo una pausa larga y silenciosa en cada puerta que llamaban. La parte más difícil no es la búsqueda: es darse cuenta, en algún momento de la segunda hora, de que la información que se necesita en este momento se encuentra en tres lugares diferentes y ninguno de ellos está completamente actualizado. La etiqueta fue grabada antes de la mudanza. El microchip está registrado en un teléfono antiguo. La línea de emergencia del veterinario está en una nota adhesiva en un cajón.

Lo que queríamos construir

Un pequeño conjunto de cosas, hechas con cuidado:

• Una etiqueta visible y escaneable cualquier vecino o extraño podría utilizarlo para comunicarse con la familia de una mascota, sin necesidad de ninguna aplicación.
• Un perfil digital sencillo el propietario controla, con opciones para lo que se muestra públicamente cuando se escanea la etiqueta.
• Algunas herramientas prácticas junto con la etiqueta (contactos de emergencia, alertas médicas breves, número de microchip) se guardan en un solo lugar para que no se dispersen en cajones y carpetas.
• Un modo perdido por el momento falta una mascota, con notificaciones cuando un buscador envía un informe de mascota encontrada.

Los límites que establecemos

Fue más fácil escribir la lista de cosas que no queremos construir que la lista de cosas que hicimos.

• Driyu no reemplaza un microchip. Los microchips son la capa de identificación duradera y legible por el veterinario. Nuestra placa QR se coloca junto al microchip, no contra él.
• Driyu no sustituye a un veterinario. No diagnosticamos, tratamos ni interpretamos información médica. Nuestra función de alertas médicas es una nota rápida para un buscador o un veterinario de emergencia, no un plan de atención.
• Driyu no garantiza la recuperación. Ninguna herramienta puede hacerlo. Intentamos hacer que los momentos antes, durante y después de un evento de pérdida de una mascota sean más fáciles, pero las personas, los refugios y los sistemas que rodean a su mascota siguen siendo los que hacen la mayor parte del trabajo.
• Driyu no quiere ser un mercado. Nuestros socios tienen sus propias tiendas. Nuestras relaciones con revendedores existen para que las familias tengan más lugares donde obtener una etiqueta Driyu, no para que nos convirtamos en un lugar que vende de todo.
• La privacidad gana a la visibilidad. Si tenemos que elegir entre hacer que algo sea más fácil de ver para un extraño y proteger la información de un propietario, elegimos al propietario. Cada vez.

Lo que esperamos que haga

La mayoría de las reuniones no surgen de una sola herramienta. Provienen de una llamada telefónica, la publicación de un vecino, un escaneo de un refugio, un amigo que compartió una foto, un buscador que se tomó el tiempo para completar un formulario. Estamos tratando de hacer que una parte de esa cadena (la parte visible, controlada por el propietario y lista para usar por teléfono) sea un poco más fácil y un poco más actual de lo que ha sido. Si una etiqueta se mantiene actualizada, si un número de teléfono llega a la persona adecuada, si un buscador obtiene una página tranquila para mirar cuando intenta ayudar: esa es la victoria.

Más seguro. Accesible. Amado.

Estas tres palabras son la base de nuestra forma de pensar sobre el producto. Más seguro, porque la forma de reducir el costo de un momento difícil es estar preparado para afrontarlo. Accesible: porque quien lo encuentra debe tener un camino claro para contactarlo rápidamente. Me encantó, porque el trabajo de cuidar a una mascota no se detiene ante una emergencia, y la plataforma tampoco debería detenerse.

Si algo de esto te resuena, probablemente ya seas parte del trabajo. Las mascotas merecen una protección que sea tan constante como el amor que las familias les tienen. Esa es la pieza más pequeña con la que intentamos ayudar.