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Cómo Driyu conecta a los dueños de mascotas, a sus buscadores y a sus cuidadores de confianza
La red de seguridad de una mascota no es una sola persona. Es un pequeño grupo de personas, cada una de las cuales ve una porción diferente del mismo animal. El trabajo de Driyu es brindarle a ese grupo una forma silenciosa de coordinarse sin intercambiar papeleo.
El equipo Driyu
Editorial sobre seguridad de mascotas
Respuesta rápida: Driyu le da a cada mascota una placa QR y un perfil privado. El propietario controla lo que aparece en la página pública que ve el buscador. El mismo perfil contiene los registros que lleva a las visitas al veterinario, a la niñera o al huésped; hoy, los obtiene usted mismo en lugar de enviarlos a través de Driyu. Tres lados, un sistema tranquilo, un enlace para compartir a la página pública.
La mayor parte de la información sobre mascotas se encuentra en lugares dispersos: el sistema del veterinario, una carpeta de papel en casa, los contactos telefónicos de un amigo, el registro del microchip y algunas capturas de pantalla perdidas. Cuando una mascota se pierde, enferma o se la entrega a alguien nuevo, esa dispersión es el problema. Driyu es una pequeña capa que intenta cerrar las brechas entre el propietario, el buscador y las personas que ayudan en el medio.
El lado del propietario
El lado del propietario es un perfil privado. Tiene:
- Una foto actual de cada mascota.
- Número de teléfono, correo electrónico, ciudad y estado: cada uno con su propia palanca de visibilidad.
- Dos contactos de emergencia.
- Nombre del veterinario y teléfono de la clínica.
- Número de microchip.
- Notas de cuidados: recordatorios de medicamentos, notas de comportamiento, alergias.
- Registros de vacunas y otros documentos que el propietario haya decidido conservar.
La mayor parte permanece en la cuenta del propietario. Un subconjunto es visible en la página pública a la que llega un buscador escaneando la placa QR. El propietario decide qué subconjunto.
El lado del buscador
El lado del buscador es intencionalmente simple. Un buscador no necesita una cuenta de Driyu, no necesita instalar nada y no necesita compartir su propia información. Abren la cámara de su teléfono, apuntan a la etiqueta y leen la página.
Lo que ven es una combinación de campos que el propietario puede alternar y campos de seguridad para mascotas que el propietario ha completado:
- La foto y el nombre de la mascota: identificación básica.
- Cualquiera de los cinco campos de contacto del propietario que el propietario haya activado: teléfono, correo electrónico, ciudad, estado y lista de contactos de emergencia.
- Alertas médicas, alergias, marcas distintivas, número de microchip, teléfono con microchip e instrucciones del buscador cuando el propietario las ha completado: todo esto ayuda al veterinario o al refugio a actuar con rapidez.
La dirección de la casa nunca aparece en la página. El historial médico completo, los registros veterinarios anteriores y las notas privadas nunca están en la página: permanecen en la cuenta del propietario. Para ver más de cerca la experiencia del buscador, consulte ¿Qué sucede cuando alguien escanea la placa QR de tu mascota?.
El lado del proveedor de atención
Los veterinarios, peluqueros, huéspedes, cuidadores y refugios a menudo necesitan registros específicos (resúmenes de vacunas, alergias, medicamentos actuales, contactos de emergencia) que el propietario ha recopilado cuidadosamente a lo largo del tiempo. La función de Driyu en este lado es mantener esos registros organizados tranquilamente en su cuenta, para que los tenga listos cuando el proveedor lo solicite.
En la práctica hoy, esto se ve así:
- Accede a su perfil de Driyu en su teléfono en el mostrador de facturación del huésped y muestra el resumen de la vacuna.
- Imprime o hace una captura de pantalla de un resumen de una página de su cuenta y se lo entrega a un nuevo cuidador.
- Comparte el enlace del escaneo público con un nuevo veterinario para que pueda confirmar los conceptos básicos en el momento de la admisión antes de revisar el historial completo.
- Un refugio que escanea la etiqueta de una mascota encontrada llega al propietario inmediatamente a través de la página pública, antes de pasar por la cadena de registro del microchip.
Algunas notas honestas:
- Actualmente, Driyu no envía registros directamente a un proveedor designado en nombre del propietario. El propietario es el ser humano que está en el circuito: usted elige qué mostrar, hacer una captura de pantalla, imprimir o compartir.
- Las cuentas del lado del proveedor (inicios de sesión de veterinarios, cuentas de niñeras, paneles de control de huéspedes) no forman parte del producto actual. Lo estamos pensando detenidamente y todavía no lo prometemos.
Confianza, en capas
Todo el diseño trata sobre quién ve qué:
- Público, orientado al buscador. Lo mínimo que un buscador necesita para ayudar. Cinco opciones de contacto del propietario (teléfono, correo electrónico, ciudad, estado, contactos de emergencia) más los campos de seguridad de mascotas que haya completado (alertas médicas, microchip, instrucciones del buscador).
- Privado, sólo propietario. Dirección de la casa, historial médico completo, registros veterinarios anteriores, notas privadas. Vive en la cuenta del propietario, nunca en la página pública.
- Traspaso mediado por el propietario. Registros que el propietario obtiene, captura de pantalla, imprime o comparte con un proveedor por su cuenta: resumen de vacunas para un huésped, notas de atención para una niñera. Hoy el propietario es el ser humano que está al tanto; Driyu no enruta registros a un destinatario designado.
Los propietarios deciden cada paso. No se comparte nada por defecto que el propietario no haya elegido compartir. Para conocer el marco de privacidad en el lado público, consulte La privacidad de tu mascota: lo que Driyu comparte (y lo que no).
Lo que Driyu no es
Algunos límites honestos:
- No es un rastreador. Driyu no transmite una ubicación. Un buscador tiene que elegir escanear la etiqueta.
- No es un reemplazo de microchip. Driyu es una placa QR externa. Un microchip es un implante escaneado por refugios y veterinarios con un lector especial. Diferentes herramientas, propósitos complementarios.
- No es una garantía de recuperación. Ninguna herramienta puede prometer que se encontrará una mascota. Driyu puede facilitar el contacto cuando alguien escanea o comparte.
- No es un servicio veterinario. Driyu organiza registros y contactos. El cuidado proviene de tu veterinario.
¿Por qué lo construimos de esta manera?
Las familias de mascotas no son corporaciones. Se basan en pequeñas bondades entre los vecinos, la memoria muscular de un hogar y las personas que ya ayudan: veterinarios, niñeras, amigos. Creamos Driyu para quitarle una pequeña tarea a la familia: mantener la información actualizada en un solo lugar, de modo que cuando alguien la necesite (un buscador, una niñera, un nuevo veterinario, un refugio) obtenga la respuesta en lugar de una cadena confusa. Para una historia más larga, ver por qué construimos Driyu.
Fuentes y lecturas adicionales
- Asociación Estadounidense de Medicina Veterinaria: preguntas frecuentes sobre el uso del microchip. Por qué es importante el registro y cómo funcionan los chips y las etiquetas externas en capas. avma.org
- ASPCA - Investigación de mascotas perdidas. Hallazgos sobre cómo se encuentran típicamente las mascotas perdidas y el papel de los vecinos y los refugios. aspca.org
- Asociación Estadounidense de Hospitales de Animales: mantenimiento de registros. Normas de práctica veterinaria para los documentos que los propietarios reciben y deben conservar. aaha.org
